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停工不停服務
2020/2/24 閱讀次數:[580]

(本站訊)近日來,我司工程技術人員利用當前防疫未出差的時間,拍攝設備自檢視頻,為客戶提供遠程服務,用自己的行動詮釋著“一切為了客戶”的服務理念。

受疫情影響,我司的環保工程因人員和物流問題,多處于停工狀態,售后現場服務亦難以開展。接到一些客戶的電話,我們更加覺得肩上的責任沉甸甸的。為盡可能服務客戶,我司工程技術中心組織專題會議,分除塵器項目組、脫硫脫硝項目組等討論設備常見故障的自檢和處理方法,自檢處理方案通過評估審議后,拍攝制作視頻,協助客戶直觀的處理相關問題。


圖為技術人員對氣缸進行檢查

圖為技術人員對氣源三聯體進行檢測

從客戶中來,到客戶中去。在為客戶提供遠程服務的同時,我司工程技術中心加強自身學習和提升,重點圍繞工程項目中遇到的問題,如何處理,如何改進。通過多日的專題討論,總結出10多個創新點子,30多個結構優化方案,可以有效節約工程投資及運營成本,為項目復工和工程服務,儲備了更多更好的解決方案。

疫情當前,隔絕病毒,不隔絕服務。蘭豐人始終相信只有在困難中砥礪成長,在艱苦中厚積力量,我們才能在 “讓天更藍、地更綠、水更清”的環保征程上步履不停、奮勇前行。

工程技術中心  劉文娟

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